El marketing femenino si existe y la comunicación estratégica sí tienen género. Y antes de que comiences a cuestionar esta premisa, te pido que abras tu mente, te pongas cómoda frente al ordenador o la pantalla de tu móvil, para conocer algo que todas las mujeres dueñas de negocio deberíamos interiorizar y aplicar, pero que muy pocos cursos o formaciones de marketing mencionan.
Es por ese motivo, que este artículo decidí llamarlo Las mujeres SI son de venus y los hombres de martes.
Las mujeres SI son de venus y los hombres de marte
Si alguna vez leíste el libro de John Gray “Los hombres son de marte y las mujeres de venus”, recuerdas cómo este autor nos lleva en un viaje sobre las diferencias del comportamiento y de la forma en que piensan los hombres y las mujeres en situaciones muy cotidianas y en la vida en pareja.
Este libro resume de forma clara, concisa y muy esclarecedora muchos de los comportamientos de hombres y mujeres, que observó en su práctica como psicoterapeuta de parejas y que ayudó a miles de parejas a entender al sexo opuesto y mejorar la comunicación en sus relaciones.
¿Por qué traer a colación este libro?
Porque sin importar cuánto queramos disminuir la brecha existente entre hombres y mujeres, la forma en la que pensamos, actuamos y asimilamos la información es diferente. La psicología y la medicina han estudiado el cerebro y el comportamiento humano, encontrando diferencias significativas entre ambos, que ya no pueden pasar desapercibidas, en especial con el alto nivel de información que tenemos.
Lo que hizo que la forma en la que las empresas y marcas hacían marketing y publicidad cambiara. Porque los nuevos estudios de la psicología del consumidor fueron demostrando que así como la sociedad avanzaba, también lo hacíamos nosotros y la forma en la que compramos.
Y si las empresas y marcas querían vender más, tenían que cambiar la forma en la que estaban vendiendo.
Es cuestión de biología. Diferencias entre el cerebro del hombre y de la mujer
Lo que voy a decirte es probable que no sea la primera vez que lo leas y hay estudios que lo demuestran. El cerebro del hombre y de la mujer son morfológica y estructuralmente diferente. Desde cómo luce hasta como funciona es diferente.
No voy a darte una clase de neuropsicología, pero si resumiré los puntos que necesitas saber si quieres que tu comunicación y tus estrategias de marketing comiencen a tener mejores resultados.
El cerebro del hombre:
- Es más grande, tiene más materia blanca, encargada de mejorar la velocidad y la transmisión de las señales eléctricas en el cerebro. Además, el hipocampo más grande.
- El funcionamiento es asimétrico. Tienden a usar los hemisferios del cerebro de forma alternativa, uno a la vez.
- Mayor coordinación motora, procesamiento espacial, velocidad motora y senso-motora.
- Mayor dominancia en el hemisferio izquierdo. Por lo que hay una tendencia, a más facilidad para operaciones de cálculo.
El cerebro de la mujer
- Es más pequeño, tiene más materia gris, que cumple con la función vital de ser la receptora de la información y la encargada del pensamiento, es decir, del raciocinio y la memoria en sus diversas áreas y acepciones.
- El funcionamiento es simétrico. Se activan ambos hemisferios a la vez.
- Están más desarrolladas, las zonas relacionadas de procesar las emociones, sentimientos viscerales y de almacenar en la memoria con una fuerte carga emocional.
- Mayor procesamiento espacial e intuitivo de la información en el hemisferio derecho.
- Mayor facilidad para integrar el razonamiento analítico y secuencial. Y en lenguaje y memoria, en el hemisferio izquierdo.
Un nuevo movimiento que revolucionó la forma de hacer marketing
Entonces, si nuestros cerebros son diferentes, ¿por qué pasamos por alto este factor al momento de crear estrategias de marketing, campañas publicitarias y mensajes de una marca?
Esa es una pregunta que hasta relativamente pocos años (al rededor el 2019) las marcas comenzaron a hacerse, al darse cuenta de que la población femenina eran más del 70% de las consumidoras a nivel mundial. Y, sin embargo, la mayoría de ellas no se sentía identificada en los anuncios y comunicaciones de muchas marcas. Lo que llevó a un cambio en el sistema y en la forma en la que el marketing se estaba haciendo.
Este nuevo estado de consciencia no es un hecho aislado, el aumento de la visibilización de la mujer en áreas que antes no era posible, los cambios sociales y el movimiento feminista también llevó a revaluar lo que se estaba haciendo y cómo se “trataba de llegar a la mujer como consumidora” y por qué no estaba dando los resultados que esperaban.
Un caso muy importante, fue el de Mercedes-Benz. En el 2019 hizo un estudio en el que se encontró que en plataformas como MercadoLibre y otras de ventas de autos, las mujeres eran más del 50% de las compradoras. Y de hecho, en la misma empresa, el 50% de sus compradoras eran mujeres.
Sin embargo, al acercarse a ellas, en su mayoría expresaron que no se sentían identificadas con la comunicación ni las campañas que hacía la marca para vender sus autos. Esto llevó a Mercedes Benz a revolucionar su marca e iniciar una campaña para cambiar la imagen, con el propósito de tener una comunicación y estrategia más alineada a las mujeres, quienes representaban el 50% de sus clientas.
Y este movimiento en Mercedes Benz llevó a que otras marcas, se dieran cuenta de que su comunicación debía cambiar, ya que no estaba alineada a gran parte de las clientas que deseaban captar.
Marketing femenino o marketing de género. El nuevo unicornio del marketing del que pocos hablan.
Y es así como se abre camino una nueva forma de comunicar y de hacer marketing. Porque es imposible tapar la realidad con un dedo. Las mujeres ya no se sienten identificadas con mensajes genéricos, ni se sienten incluidas cuando se utilizan términos que durante muchos años hacían creer que incluían a las mujeres.
La segmentación es ahora inevitable, porque las necesidades y formas de relacionarnos son diferentes. Ahora somos consciente de ello y no tenemos miedo de alzar la voz cuando no nos sentimos identificadas.
Y el marketing en femenino o marketing de género, busca alinear la comunicación y forma de aproximarse a las mujeres como consumidoras y compradoras de una forma que conecte de verdad con ellas y sea ética.
Dejando de lado los estereotipos de género y las generalizaciones que durante siglos se utilizaron. Rechazando la objetivación de la mujer y sensibilizando acerca de las realidades que las mujeres viven en los distintos aspectos de su vida, de acuerdo al momento en el que se encuentren en él, como niñas, adolescentes, jóvenes, adultas, madres, abuelas, etc.
Recordando que las mujeres no somos “un nicho en específico”. Aun cuando nuestros cerebros funcionan de una manera muy similar. Las realidades que vivimos de acuerdo al país de origen, cultura, familia, aspiraciones y deseos son importantes. Y está ahí donde realmente se encuentra la clave para atraer y conectar con las mujeres que deseas que sean tus clientas.
Así es cómo luce el marketing femenino
Te dejo algunos ejemplos de marcas que comenzaron a revolucionar su comunicación, para que las mujeres realmente fueran parte de la conversación, utilizando el marketing femenino.
Ahora que ya has visto cómo luce el marketing para mujeres
Es momento de que estudies cómo te has estado comunicando con tus potenciales clientas y evalúes si en tus mensajes, anuncios y estrategias de marketing están dirigidas a las mujeres o sigues utilizando el modelo tradicional de marketing y comunicación.
Y si te gustaría aprender cómo comunicar de mujer a mujer de forma estratégica, persuasiva y consciente, comenta YO y nos vemos en el siguiente post.
Mientras tanto, aprende a crear mensajes y textos que atraigan y conecten con tus clientas ideales, sin tener que recurrir a mensajes invasivos, ni tener que rogar que compren tus productos o servicios.
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